Поддержка приложения

DAO-MED — рабочее приложение для сотрудников медицинских организаций. Здесь можно получить помощь со входом, заявками, чатами и другими функциями приложения.

Связаться с поддержкой

Электронная почта: mail@daoit.ru
Телефон: +7 961 361-22-22.

Опишите проблему, укажите организацию, модель устройства и версию приложения. Если есть сообщение об ошибке, приложите снимок экрана, предварительно скрыв персональные данные.

Не отправляйте пароли, коды входа, токены и сведения о пациентах.

Не удаётся войти

Используйте учётную запись, предоставленную вашей организацией. По вопросам доступа к порталу и прав в организации обратитесь к её администратору. Если доступ есть, но приложение сообщает об ошибке, напишите в поддержку.

Не отправляется заявка

Проверьте подключение к интернету, выберите службу и доступную для неё категорию, заполните описание. Телефон и место можно оставить пустыми. При повторной ошибке сообщите поддержке её текст и время возникновения.

Аккаунт и данные

Запросы по персональным данным и удалению аккаунта принимаются по электронной почте выше. Порядок обращения описан в политике конфиденциальности.